Privacy Policy
Last Updated: June 10, 2025
# Personvernerklæring for FootMonk
Sist oppdatert: 10. juni 2025
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan FootMonk samler inn, bruker, behandler og beskytter dine personopplysninger når du besøker vår nettside no.footmonk.com eller benytter våre tjenester.
FootMonk er forpliktet til å beskytte ditt personvern og behandle dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).
1. Hvem er vi?
FootMonk drives av:Your Company LLC 123 Commerce Way BusinessCity YourCountry
BC1 2DE
Kontaktinformasjon:
E-post: [email protected] Telefon: +1-555-123-4567
2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?
Vi samler inn personopplysninger på flere måter når du interagerer med vår nettside og våre tjenester. Typen data vi samler inn avhenger av din interaksjon med oss.# 2.1. Opplysninger du gir oss direkte:
* Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer, leveringsadresse, fakturaadresse. Dette samles inn når du registrerer en konto, foretar et kjøp, melder deg på nyhetsbrev, eller kontakter kundeservice. * Betalingsinformasjon: Kredittkortnummer, utløpsdato, CVV-kode (kun behandlet av betalingspartnere, vi lagrer ikke sensitiv betalingsinformasjon direkte på våre servere). * Kommunikasjon: Innhold i korrespondanse når du kontakter oss via e-post, telefon eller chat. * Brukergenerert innhold: Anmeldelser, kommentarer eller andre bidrag du legger inn på vår nettside.# 2.2. Opplysninger vi samler inn automatisk:
* Nettbruksdata: IP-adresse, nettlesertype og -versjon, operativsystem, henvisende URL, tidspunkt for besøk, sider du besøker, tid brukt på sider, klikkstrømdata. Dette samles inn ved hjelp av informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier. * Enhetsinformasjon: Type enhet du bruker (f.eks. mobiltelefon, nettbrett, datamaskin), unike enhetsidentifikatorer. * Geografisk plassering: Grov geografisk plassering basert på din IP-adresse.# 2.3. Opplysninger fra tredjeparter:
I enkelte tilfeller kan vi motta informasjon om deg fra tredjeparter, for eksempel fra våre betalingspartnere for å bekrefte betalinger, eller fra logistikkpartnere for å spore leveranser.3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?
Vi bruker dine personopplysninger for følgende formål:* For å behandle og fullføre dine bestillinger: Inkludert håndtering av betalinger, levering av produkter og kommunikasjon om din ordre. * For å administrere din konto: Hvis du har registrert en konto hos oss, bruker vi dine opplysninger for å administrere kontoen din, slik at du kan spore bestillinger, se ordrehistorikk og administrere dine preferanser. * For å tilby kundeservice: For å svare på dine spørsmål, henvendelser og gi support. * For å sende deg markedsføring: Hvis du har samtykket, kan vi sende deg nyhetsbrev, tilbud og informasjon om produkter og tjenester som kan være av interesse for deg. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke. * For å forbedre vår nettside og tjenester: Vi analyserer bruksdata for å forstå hvordan våre kunder bruker nettsiden, identifisere forbedringsområder og optimalisere brukeropplevelsen. * For sikkerhetsformål: For å beskytte mot svindel, misbruk og uautorisert tilgang til våre systemer og data. * For å overholde juridiske forpliktelser: Inkludert regnskaps- og skattelovgivning.
4. Hva er det rettslige grunnlaget for vår behandling av personopplysninger?
Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag, i henhold til GDPR:* Oppfyllelse av en avtale: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale du er part i, eller for å gjennomføre tiltak på din anmodning før en avtale inngås (f.eks. ved et kjøp). * Samtykke: Du har gitt ditt samtykke til behandlingen av dine personopplysninger for ett eller flere spesifikke formål (f.eks. for å motta markedsføring). Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke. * Berettiget interesse: Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til våre berettigede interesser, med mindre dine interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter veier tyngre (f.eks. for å forbedre våre tjenester, forhindre svindel, eller for direkte markedsføring til eksisterende kunder). * Rettslig forpliktelse: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse vi er underlagt (f.eks. bokføringslovgivning).
5. Deling av personopplysninger med tredjeparter
Vi deler dine personopplysninger med tredjeparter kun når det er nødvendig for å levere våre tjenester, oppfylle våre forpliktelser, eller når vi har et lovlig grunnlag for det. Dette kan inkludere:* Betalingspartnere: For å behandle dine betalinger sikkert (f.eks. Stripe, PayPal). * Logistikk- og fraktpartnere: For å levere dine bestillinger (f.eks. Bring, PostNord, DHL). * IT-tjenesteleverandører: For hosting av nettsiden, e-posttjenester, analyse og andre tekniske tjenester (f.eks. Google Analytics, Cloudflare). * Markedsføringspartnere: For å sende deg relevant markedsføring, dersom du har samtykket (f.eks. Mailchimp, Meta). * Myndigheter: Hvis vi er lovpålagt å gjøre det, eller for å beskytte våre rettigheter, eiendom eller sikkerhet.
Vi inngår databehandleravtaler med alle tredjeparter som behandler personopplysninger på våre vegne, for å sikre at de behandler dataene i samsvar med GDPR og våre instruksjoner.
6. Overføring av personopplysninger utenfor EØS
I noen tilfeller kan personopplysninger overføres til land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), for eksempel når vi bruker skytjenester eller IT-leverandører som har servere i land utenfor EØS.Når vi overfører personopplysninger utenfor EØS, sørger vi for at det finnes et gyldig overføringsgrunnlag i henhold til GDPR. Dette kan være:
* Standard kontraktsklausuler: Som godkjent av EU-kommisjonen. * Adekvansbeslutninger: Hvis EU-kommisjonen har besluttet at et tredjeland har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for personopplysninger. * Bindende virksomhetsregler (BCR): For konserninterne overføringer.
Vi vil alltid sørge for at dine personopplysninger forblir beskyttet i henhold til gjeldende lovgivning.
7. Informasjonskapsler (Cookies)
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å samle inn informasjon om din bruk av vår nettside. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker en nettside.Vi bruker informasjonskapsler for å:
* Gjør nettsiden funksjonell: F.eks. for å huske varer i handlekurven din eller innloggingsstatus. * Analysere nettstedstrafikk: For å forstå hvordan brukere navigerer på siden, hvilke sider som er populære, og forbedre brukeropplevelsen. * Tilpasse markedsføring: For å vise deg relevante annonser basert på dine interesser og tidligere besøk.
Du kan administrere dine informasjonskapselpreferanser via nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at deaktivering av informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten på vår nettside.
8. Datalagring og sletting av personopplysninger
Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller så lenge det er påkrevd av loven.* Kundeopplysninger: Lagres så lenge du har en aktiv konto hos oss, og deretter i en periode for å oppfylle juridiske forpliktelser (f.eks. bokføringslovgivning, som krever lagring i 5-10 år). * Bestillingshistorikk: Lagres for å kunne håndtere returer, garantisaker og i henhold til lovkrav. * Markedsføringssamtykker: Lagres så lenge samtykket er gyldig, eller til du trekker det tilbake. * Nettbruksdata (anonymisert): Kan lagres lenger for statistiske formål, men da uten direkte identifiserbare personopplysninger.
Når dine personopplysninger ikke lenger er nødvendige for de formål de ble samlet inn for, vil de bli slettet eller anonymisert på en sikker måte.
9. Dine rettigheter som registrert
I henhold til personvernlovgivningen har du en rekke rettigheter knyttet til dine personopplysninger:* Rett til innsyn: Du har rett til å få bekreftelse på om vi behandler personopplysninger om deg, og i så fall få innsyn i disse opplysningene og informasjon om behandlingen. * Rett til retting: Du har rett til å be om at uriktige eller ufullstendige personopplysninger om deg blir rettet. * Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du har rett til å be om at personopplysninger om deg slettes under visse omstendigheter, for eksempel hvis opplysningene ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for. * Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter, for eksempel hvis du bestrider nøyaktigheten av opplysningene. * Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysninger om deg selv som du har gitt oss, i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og til å overføre disse til en annen behandlingsansvarlig. * Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter, for eksempel hvis behandlingen er basert på berettiget interesse eller direkte markedsføring. * Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis vår behandling av dine personopplysninger er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket når som helst. Dette vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen som ble utført før samtykket ble trukket tilbake. * Rett til å klage: Du har rett til å klage til en tilsynsmyndighet (i Norge er dette Datatilsynet) dersom du mener at vår behandling av dine personopplysninger bryter med personvernlovgivningen.
For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss via e-post: [email protected]. Vi vil behandle din forespørsel uten unødig forsinkelse, og senest innen én måned.
10. Sikkerhet
Vi tar sikkerheten for dine personopplysninger på alvor. Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, avsløring, ødeleggelse eller tap. Dette inkluderer:* Kryptering: Bruk av SSL/TLS-kryptering for all datatrafikk på nettsiden. * Tilgangskontroll: Begrenset tilgang til personopplysninger kun for ansatte som har et tjenstlig behov. * Sikkerhetskopiering: Regelmessig sikkerhetskopiering av data. * Brannmurer og antivirus: For å beskytte våre systemer. * Regelmessige sikkerhetsrevisjoner og oppdateringer.
Til tross for våre sikkerhetstiltak kan ingen metode for overføring over Internett eller elektronisk lagring garanteres å være 100 % sikker.
11. Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis, juridiske krav eller teknologiske utvikling. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på vår nettside med angivelse av "Sist oppdatert"-datoen. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen regelmessig.12. Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss:Your Company LLC 123 Commerce Way BusinessCity YourCountry
BC1 2DE
E-post: [email protected] Telefon: +1-555-123-4567